Política de envío

Política de Envíos

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Península ibérica (España y Portugal)

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega habituales son los siguientes (a partir del momento en que el pedido se confirma y se prepara):

  • Península (España y Portugal): [X-Y] días laborables
  • Baleares: [X-Y] días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: [X-Y] días laborables

Estos plazos son orientativos y comienzan a contar desde el primer día laborable tras la confirmación del pedido. Los pedidos confirmados antes de las [HORA, ej. 14:00 h] de lunes a viernes se preparan el mismo día. Los demás se preparan al siguiente día laborable.

No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos nacionales.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino, peso del paquete y método elegido.

Envíos gratuitos a partir de 250€ en Península.

4. Transportistas

Utilizamos los siguientes transportistas para garantizar la entrega de tus pedidos: [LISTAR TRANSPORTISTAS QUE USES, ej. Correos Express, MRW, SEUR, GLS, Nacex, etc.]. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea entregado al transportista.

5. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, te recomendamos:

  • Verificar el estado del embalaje exterior antes de firmar la entrega.
  • Si el embalaje está dañado, indicarlo en el albarán del transportista y, si es posible, hacer fotos.
  • Si tras abrir descubres daños no apreciables desde fuera, contactarnos en un plazo máximo de 24 horas en [EMAIL DE CONTACTO] con fotos del producto y del embalaje.

6. Ausencia en el momento de entrega

Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso e intentará realizar nuevas entregas según su política. Pasados un número determinado de intentos sin éxito, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, los gastos de nuevo envío correrán a cargo del cliente.

7. Pedidos no recibidos

Si transcurridos los plazos máximos indicados no has recibido tu pedido, contacta con nosotros en [EMAIL DE CONTACTO] y abriremos una incidencia con el transportista.

Última actualización: [FECHA]